Comment pouvons-nous t'aider ?

    Pourquoi TicketSwap me demande une copie de ma carte d'identité ?

    Cela fait partie de notre responsabilité dans le cadre de la nouvelle réglementation "Know Your Customer" (KYC). Celle-ci exige la collecte de certaines informations lors du versement des fonds. Puisque TicketSwap transfère de l'argent d'une personne à une autre, nous sommes tenus par la loi de te demander certaines informations personnelles de base telles que ton nom complet ou ton adresse. Dans certains cas, lorsque qu'il s'agit de sommes importantes, nous sommes tenus de demander des informations supplémentaires, y compris la copie de ta pièce d'identité.

    Que se passe t-il si je ne partage pas ces informations ?
    Tous les paiements seront bloqués. Tu ne recevras pas ton argent tant que nous n'aurons pas cette information hélas.

    Comment TicketSwap sauvegarde mes informations/mes datas ?
    Ces informations sont utilisées uniquement à des fins de vérifications et ne sont pas sauvegardées.

    Que fait TicketSwap de mes informations/mes datas ?
    Nous transférons ces informations à notre fournisseur : Stripe. Stripe est un organisme bancaire et est autorisé par la loi, à effectuer des vérifications dans le cadre de la réglementation "Know Your Customer" (KYC).

    Plus de 4 300 000 utilisateurs satisfaits dans plus de 20 pays différents !

    Anne

    Pratique et rapide pour le last minute

    Mohamed

    Très rapide, et surtout fiable !

    Pasquale

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    Klm

    Il serait encore mieux de pouvoir inscrire son vrai nom et prénom sur les tickets si possible.

    Yann

    Ça m’a sauvé d’un concert dont je m’en serai voulu de ne pas y être allé !

    Manel

    le billet marchait parfaitement

    Caterina

    Tout ok, bien entrée au conceert :)

    Cécile

    Indispensable ! Je ne rate plus aucun concert

    Romain

    C'est quand même bien pratique

    Melissa

    Première expérience sur le site et très contente ! Je recommande 😊

    Cesar Henrique

    Aucun souci Le concert s'est bien passé

    Frederic

    Très bien rapide, sécurise et prix de vente attractif. Rock en Seine 2019

    Elise

    Très bonne idée. Et très bon site. Facile d'utiliser.

    clement

    Aucun soucis le billet a parfaitement fonctionné.

    Lise

    Le site est très facile d'utilisation et m'a permis d'assister à un événement complet.

    Jules

    Rajouter la possibilité de faire des offfes !!!

    Fabien

    Dépanne bien quand c'est sold Out...

    Donovan

    Au top application très fiable

    Maximilien

    Simple et rapide. Transaction sécurisée. 👍

    catherine

    Super efficace et sécurisé. Génial

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