Comment pouvons-nous t'aider ?

    Pourquoi votre site m’indique une erreur lorsque je télécharge mes billets ?

    Quelle est la signification du message d’erreur que tu reçois lors du téléchargement de tes billets?



    Dans la plupart des cas le problème vient du fait que tu as séparé ton billet de son fichier PDF original sans doute parce qu’il contient plusieurs billets.

    Ne t’inquiètes pas. Télécharges le fichier PDF original contentant tous les billet,et lors de la prochaine étape tu pourras sélectionner les billets que tu souhaites garder et ceux que tu veux vendre.

    Tu peux également reçevoir ce message d’erreur si tu as sauvegarder ton fichier en modifiant celui-ci. Il est important que le nom de ton fichier reste intacte. Tout changement ou modification fait sur le fichier altère les informations de celui-ci, et notre système ne peut donc pas effectuer ces vérifications afin d’assurer la validité du billet mis en vente.

    Solution: Télécharger le fichier PDF original celui-reçu dans ton e-mail de confirmation d’achat. Le sauvegarder sans le modifier/sans le renommer. Ensuite le télécharger depuis ton compte Ticketswap

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    Anne

    Pratique et rapide pour le last minute

    Mohamed

    Très rapide, et surtout fiable !

    Pasquale

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    Klm

    Il serait encore mieux de pouvoir inscrire son vrai nom et prénom sur les tickets si possible.

    Yann

    Ça m’a sauvé d’un concert dont je m’en serai voulu de ne pas y être allé !

    Manel

    le billet marchait parfaitement

    Caterina

    Tout ok, bien entrée au conceert :)

    Cécile

    Indispensable ! Je ne rate plus aucun concert

    Romain

    C'est quand même bien pratique

    Melissa

    Première expérience sur le site et très contente ! Je recommande 😊

    Cesar Henrique

    Aucun souci Le concert s'est bien passé

    Frederic

    Très bien rapide, sécurise et prix de vente attractif. Rock en Seine 2019

    Elise

    Très bonne idée. Et très bon site. Facile d'utiliser.

    clement

    Aucun soucis le billet a parfaitement fonctionné.

    Lise

    Le site est très facile d'utilisation et m'a permis d'assister à un événement complet.

    Jules

    Rajouter la possibilité de faire des offfes !!!

    Fabien

    Dépanne bien quand c'est sold Out...

    Donovan

    Au top application très fiable

    Maximilien

    Simple et rapide. Transaction sécurisée. 👍

    catherine

    Super efficace et sécurisé. Génial

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