Comment pouvons-nous vous aider ?

Est-ce que le vendeur peut imprimer le billet et aller à l'événement?

Techniquement, c’est possible car il possède également le billet original. C'est l'inconvénient des billets électroniques, quelque soit la plateforme de revente utilisée. Heureusement il est très peu probable que cela arrive sur TicketSwap. En effet, une personne mal intentionnée n'a aucun intérêt à passer par TicketSwap puisque nous disposons de toutes ses coordonnées et pouvons signaler la fraude aux autorités en cas de problème.

Dans les rares cas où une fraude est survenue, nous avons toujours été en mesure de contacter le vendeur, de de le bloquer de la plateforme et de déposer un rapport de plainte à la police.Encore une fois, il est très peu probable que cela arrive mais si par exemple, le vendeur a fait une erreur dans son annonce (mauvaise catégorie, mauvais billet), nous mettons tout d’abord en place une discussion que nous modérons entre l’acheteur et le vendeur pour tenter de trouver une solution à l’amiable. Pour le reste, tout se passe comme sur des roulettes !

Garde en tête que tout ce qui a été dit précédemment ne s'applique pas aux événements pour lesquels nous avons l’option Secure Swap. L’option Secure Swap signifie qu'un billet vendu est invalidé et que l'acheteur reçoit un billet totalement nouveau et unique. Si tu souhaites en savoir plus sur Secure Swap, c’est par ici.

Est-ce que cela a répondu à votre question?